Analizzano le relazioni sociali e le tendenze comportamentali, permettendo di prevedere o interpretare i mutamenti nella società e le loro conseguenze.

Fornisce un’interpretazione del modo in cui il consumatore percepisce il prodotto e gli attribuisce un valore. Analizza i fattori che determinano la costruzione di un vero e proprio legame emotivo fra cliente e azienda.

Analizza i fattori che influenzano il comportamento dei consumatori. Permette di captare segnali anche deboli e di prendere decisioni con cui a fronteggiare le evoluzioni del sistema economico e sociale.

Strumenti di valutazione e analisi delle strategie di immagine e del vissuto di prodotto.

Supportano la conoscenza degli aspetti strategici di gestione del brand, la costruzione di una reputazione positiva e differenziante, lo sviluppo della fedeltà alla marca.

Analizza i comportamenti di consumo e d’acquisto abituali e potenziali del consumatore/responsabile degli acquisti, individuando opportunità di espansione, modalità specifiche per attrarre nuovi consumatori, migliorare il posizionamento del prodotto e ottimizzare le caratteristiche del prodotto e del servizio.

Fornisce indicazioni su come individuare i clienti, comprendere il loro processo di acquisto e connettersi con loro. Questo consente di migliorare il presidio dei segmenti di mercato tradizionali, sviluppare il potenziale inespresso di quelli non tradizionali, raggiungere nicchie ad elevato valore economico.

Valuta il grado di benessere lavorativo dell’individuo e lo stress lavoro correlato, valorizzando aspetti quali la considerazione, la stima e la collaborazione, che incidono sul livello di dedizione con cui viene svolto il proprio lavoro.

Rappresenta una disamina del processo cognitivo ed emotivo che attribuisce valore in base al prezzo del prodotto. Analizza le reazioni ed i comportamenti d’acquisto relative a modifiche di prezzo, basilari per l’analisi delle componenti che danno valore al prodotto.

Permette il confronto dei risultati di un’azione, un servizio o una campagna di comunicazione con gli obiettivi prefissati, misurandone i risultati e individuando eventuali aree di miglioramento. Fornisce indicazioni per esprimere un giudizio di validità, in vista della prosecuzione, correzione, trasferibilità o ripetibilità dell’azione intrapresa.

Valuta le potenzialità di un nuovo prodotto o servizio, permettendo di ricostruire se sarà apprezzato o se i potenziali consumatori lo acquisteranno. Dà indicazioni su come valorizzare i suoi punti di forza e neutralizzare i suoi punti di debolezza.